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瞧一瞧:315系列报道——智能门锁“锁”的是自己?

发布时间:2022-04-07 23:59:08 阅读: 来源:吊带厂家

    随着对生活水平要求的不断提高,和智能家居概念的普及,智能门锁正在逐步进入愈来愈多的家庭,据洛图科技调研数据显示,2020年中国智能门锁销量1640万套,同比增长17%。智能门锁生产企业1500家,线上在售品牌数量超过500个。

    但是,本来应当给消费者带来安全、便捷体验的智能门锁,却在最近几年来因质量、安装或使用上的问题而被消费者频频吐槽。

    问题多多

    今年2月份,网友“雷阿雷1心”在投诉平台上反应,其购买的凯迪仕智能锁F1存在死机的问题,致使家人被锁在门外3个小时,直到售后师傅暴力破锁后才得以回家。而在破锁后,在配合线上客户提供的方法屡次尝试的情况下,智能锁依然是死机状态,极大影响了1家人的生活。

    网友“除非你是我nip”发起投诉,称自己在淘宝飞利浦智能锁旗舰店购买的智能锁是最糟的体验,没有之1。飞利浦安排的师傅技术奇差,不但在安装智能锁的时候弄坏了新门,在屡次维修过后还出现了报警功能异常的问题,经过师傅采取补救措施维修依然未能解决。

    实际上,以“智能锁”“投诉”为关键词在网络搜索,可以发现类似的报导其实不少见,而且其中不乏1些知名的智能门锁企业。据中国消费者协会发布的《全国消协组织受理投诉情况分析》显示,智能门锁、热水器和马桶成了房屋及建材大类投诉的重灾区。

    屡登黑榜

    不但是投诉平台上的常客,智能门锁更是多次登上质量黑榜。

    2020年12月,据浙江省市场监督管理局发布《关于2020年电商领域旅行箱包等18类消费品专项监督抽查情况的通报》显示,在15批次电子防盗锁(电子锁)产品中,共有5批次产品不合格,不合格率为33.33%,不合格项目触及防破坏报警功能、防技术开启等项目。值得关注的是,在这些不合格的产品当中,包括了在刚刚完成上市的王力安防:1款标称生产者为“王力安防科技股分有限公司”、规格型号为“X3智能锁(珍珠灰)IC卡+网关”的智能锁被检出“防技术开启”项目不合格。

    据了解,防技术开启是指在非暴力开启,在不弄坏外门锁和锁芯的条件下将门锁或防盗门打开,是智能门锁在防盗功能上的重要指标,有相干行业人士表示,防技术开启项目不合格,轻则致使消费者财产丢失,重则还会令人身安全暴露在危险中。

    更早时候,京津冀3地消费者协会对网售智能门锁28个品牌被强拆后起诉谁
共38款样品产品进行了抽样测试,其中包括“3星”、“TCL”、“360”等知名品牌,但是测试结果却使人意外:38款智能门锁产品全部“不合格”,均存在1定程度上的问题,其中有8把样品电磁兼容实验存在异常反应;6把在极低温环境下没法解锁;24把样品的IC卡钥匙可被破解复制;14把智能门锁涉嫌虚假宣扬;32把样品可用制作的假指纹解锁;30把样品可靠性差。

    乱象犹存

    对此,有业内人士向家电网表示,愈来愈多玩家入局智能门锁赛道,在带来快速发展的同时,也致使了市场乱象丛生的情况出现。

    据资料显示,自智能门锁问世以来,就展现出了可期的潜力,并吸引众多企业投入到智能门锁市场当中,2018年,智能门锁新贵果加智能完成1.5亿元C轮融资,同年,云丁科技完成D轮6亿融资;除安防品牌外,像以小米为代表的互联网品牌,美的、3星、飞利浦、TCL等家电企业也纷纭入局智能门锁领域,智能门锁成为资本眼中的香饽饽。

    多家企业混战让智能门锁市场出现过度竞争的现象,北京市消费者协会副秘书长罗刚曾在接受采访时表示:部份企业在生产进程中,只是把智能门锁当做1件普通的科技产品,而不是保障消费者财产生命安全的防护用具。从产品5花8门的网页宣扬来看,可以看出,部份企业相比起智能门锁的安全防护能力,更重视营销效果。

    有专家分析指出,企业数量多而不精,大量产品质量没法保证,另外一方面,同质化的现象让部份企业不顾品牌发展和积累,用价格战的方式寻求短时间利益,直接仿他人的爆款,然后通过减配、下降品质、偷工减料等手段下降本钱,这样1来,本钱是降下来了,但品拆迁补偿不合理怎样办
质也随之降下。智能门锁行业需要回归理性,进行1次大“洗牌”,将1批低质、低价,抱着投机心态的企业淘汰出局;而对企业而言,相比起5花8门的营销,扎实做好产品研发和质量的管控,才是争取市场的最好武器。

    邻近315,对消费者如何才能选购到适合的智能门锁产品,有业内人士给出了建议:1是不要过分看重价格,“1分钱1分货”的道理在智能门锁上一样适用,低价常常意味着生产商在做“减法”;2是在购买智能锁时,可以选购用料扎实的锁,具体表现为重量重1些,如果选择的是网购,要尽可能选购信誉好的专卖店或自营店进行购买;3是尽可能选择可靠的开锁方式,而不要盲目去寻求各种奇特功能和开锁方式,可以选择关闭智能门锁的IC卡解锁功能,减少被复制IC卡解锁的风险。

    同时,消费者如果购买到有质量问题的产品,也要及时保护本身的权益,据《消费者权益保护法》,关于商品和服务的质量,消费者有权要求其符合国家规定的标准或与生产经营者约定的标准,不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或服务不符合规定的质量要求,消费者有权要求修理、更换、退货、违章建设可以强拆吗
降价等。消费者就是最好的监督者,当消费者勇于拿起法律武器,就是对商家和企业最好的束缚。李群

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