创新模式应对物联网运营挑战

导读：当前，一些地方电信运营企业已经开始物联网的试点运营，经过试点的经验总结出物联网业务运营与传统电信业务运营，在通信模式、终端形态、运营体系等三方面存在差异，这对运营商的流程和服务体系提出了新的挑战，需要运营商在组织体系、商业模式等方面进行创新。 当前，一些地方电信运营企业已经开始物联网的试点运营，经过试点的经验总结出物联网业务运营与传统电信业务运营，在通信模式、终端形态、运营体系等三方面存在差异，这对运营商的流程和服务体系提出了新的挑战，需要运营商在组织体系、商业模式等方面进行创新。通信模式：以小流量数据业务为主物联网业务的通信模式相比现网传统业务具有数据业务为主、小流量的特征，同时在信息传输上以使用反向信道为主，且具有明显的机器自动化控制等特性，具体业务如智能抄表业务等。使用反向信道的定向物联网信息传递。笔者多年致力于物联网业务的拓展，认为现阶段大多数物联网应用，无论是信息采集、分析和更进一步的控制，其物联网消息传递都是定向至物联网应用平台（如传感网信息处理中心）。因此，物联网消息传递的流量主要发生在传感或控制终端与管理平台之间交互的信息，而且主要以终端上行至平台的流量为主。小流量和高可靠的物联网信息传输。大部分应用（除视频监控外）一次数据发送均在1KBytes以下，每次发送数据时间很短。部分物联网应用对实时性的要求较高，例如指标监控类应用；要求平台发送控制指令到终端要有较好的实时性。具有机器自动化控制行为。机器通信，程序自动化控制，会在短时间内大量呼叫网络；反复重试行为也不断制造大量呼叫。比如大量出租车集中在同一区域接入网络，某一停电区域来电后，大量抄表终端同时接入网络等。当前，在物联网应用中，网络通信服务和物联网应用的融合度不足。首先在通信运营商侧只关注通信码号标志，在物联网应用侧关注的物码号标志（如ANCC号、EPC号等），目前二类服务的融合码号支撑还属空白。终端形态：模卡一体化物联网的终端形态从现网普通的H2H应用SIM卡扩展到模卡一体化和嵌入式SIM卡等特殊应用领域，如汽车信息化、健康医疗等，因此在物联网环境下已经提出众多的对终端形态的挑战。H2H通信目前采用现场写卡流程已经能实现，可达到即开即通；而在M2M应用中，特别是内嵌式SIM卡应用，基于H2H通信的开卡流程（如现场写卡流程）无法满足物联网应用的需求。而随着物联网技术的普及，越来越多的传统商品中内嵌相关传感器和通信模块，与该商品的原有产品进行深度结合来提供新型物联网服务以提高商品的市场竞争力和品牌溢价。比如汽车、智能表具、监控设备等，这些物联网终端的工作环境（温度、湿度、振动和晃动等）比传统终端更加复杂和恶劣。为了保证移动通信连接的稳定性和安全性，越来越多的商品采用嵌入式SIM卡来取代传统插拔式SIM卡，将嵌入式SIM卡芯片直接焊接在终端的电路板上（或直接封装入通信模块）。另外，由于当前传感器的功能单一，采集点众多，物联网应用要降低远程通信网接入成本需要研制多接入的传感网和通信网接入网关，规避一个传感器内嵌一个嵌入式SIM卡。该类终端还带来了远程配置和终端软件升级等数据业务的要求。这类终端需求在农业大棚、公共事业抄表应用中凸现等。运营体系：产业链条大大拉长商业模式：物联网业务的商业模式将传统电信运营的B2B或B2C为主的模式，拓展至B2B2C或B2B2B2C模式，将物联网应用提供商、电信运营商与终端最终使用者间的产业链条大大拉长，远程管控物联网终端和开关卡等功能的实现需要产业链条上各角色（主体）间的信息协同、共享和产业链上各角色间的关联。运营模式：考虑上述物联网业务的通信模式、终端形态和商业模式，相比现网通信传统业务需要为物联网业务度身设计符合物联网业务特征的运营模式，尤其在物联网终端申装流程中新增了待测试、待激活、待开通和批量管控运营管控能力，如车辆前装业务等；在物联网终端的服务过程中增加了基于信息广播组播模式的远程配置和终端软件升级等数据业务服务流程。计费模式：由于物联网运营需要支撑B2B2C或B2B2B2C模式，物联网业务除了提供现网业务的按时长、按流量计费外，还应提供按服务计费、按次计费、内容计费、SI两级计费等灵活多样的前向计费模式；积极培养和发展后向收费模式以满足手机支付、屏幕广告下载以及满足虚拟运营商服务计费等业务需求。

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